Nejlepší banka
Nejlepší pojišťovna 2018 Nejlepší banka 2018
1.11.2017 |

Známe Nejlepší banku a pojišťovnu. Projděte si výsledky soutěže

Nejlepší bankou podle soutěže Hospodářských novin je ČSOB, která uspěla i v životním pojištění. Nejlepší neživotní pojišťovnou je Česká pojišťovna. Praha - V

Praha - V soutěži Nejlepší banka vyhlašované Hospodářskými novinami zvítězila podruhé za poslední tři roky ČSOB. Z loňského prvního místa odsunula na druhou pozici Raiffeisenbank, které k obhajobě nestačilo ani to, že byla z pohledu klientů letos nejpřívětivější.

Celkové hodnocení soutěže, jejímiž hlavními partnery jsou společnosti IBM ČR a PwC ČR a odborným partnerem je Česká bankovní asociace, stojí na dvou rovnocenných pilířích. Vedle kvality a ceny služeb či přístupu k zákazníkům rozhoduje také finanční zdraví společnosti. A právě z pohledu akcionáře měla ČSOB navrch.

Obě banky patřily podle hodnocení mezi nejlepší v šíři i kvalitě služeb. Náklady na účet byly v jejich případě také relativně nízké. Raiffeisenbank sice dokázala svého rivala předčít v komunikaci, ale ČSOB naopak vykázala vyšší ziskovost či kvalitu aktiv. Zároveň dosáhla nižší nákladovosti a v celkovém hodnocení tak nakonec o pouhých pět setin procentního bodu brala první místo.

 

NEJLEPŠÍ BANKA 2017

Pořadí a banka

Hodnocení

1. ČSOB

73,45 %

2. Raiffeisenbank

73,4 %

3. Česká spořitelna

69,97 %

4. Komerční banka

68,16 %

5. Moneta Money Bank

67,42 %

6. UniCredit Bank

56,68 %

7. Fio Banka

55,74 %

8. Equa Bank

51,47 %

9. Expobank

48,46 %

10. Sberbank

42,8 %

 

Přes hranici 70 procent se dokázaly v celkovém součtu dostat jen první dvě z celkem deseti bank, jež byly zařazeny do konečného pořadí. Třetí Česká spořitelna skončila těsně pod ní.

Analytická agentura Datank posuzovala celkem 21 finančních domů. Některé z nich, jako například AirBank, ale nesplnily podmínky pro zařazení do celkového hodnocení kvůli úzkému portfoliu nabízených služeb.

Stejně jako banky prošly plošným testováním služeb - od profesionality a rychlosti operátorů zákaznických linek až po ceny a šíři produktové nabídky - také pojišťovny. V rámci soutěže Nejlepší pojišťovna, jejímiž partnery i v tomto případě IBM ČR a PwC ČR a odborným partnerem Česká asociace pojišťoven, se utkaly ve svou kategoriích.

Nejlepší životní pojišťovnou se stala ČSOB Pojišťovna, která se v celkovém hodnocení jako jediná dostala přes 60 procent a na konto skupiny ČSOB tak přidala po druhý letošní triumf. Stejně jako v případě banky rozhodl i u ČSOB pojišťovny o vítězství především pohled akcionáře a dobré finanční zdraví.

Ze zákaznického pohledu sice skončila ČSOB pojišťovna na devátém místě, ale klientsky nejpřívětivější Allianz v nabitém žebříčku, kde životní pojišťovnu na prvním a šestém místě dělily pouhé čtyři procentní body, naopak ztratila v "akcionářské" části.

 

NEJLEPŠÍ ŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2017

Pořadí a pojišťovna

Hodnocení

 

1. ČSOB pojišťovna

60,52 %

2. Komerční pojišťovna

59,69 %

3. Česká pojišťovna

59,66 %

4. Generali

57 %

5. Allianz

56,79 %

6. NN Životní pojišťovna

56,40 %

7. Aegon

51,81 %

8. Kooperativa pojišťovna

51,79 %

9. Uniqa

47,51 %

10. Pojišťovna České spořitelny

46,34 %

11. Metlife

45,95 %

12. Česká podnikatelská pojišťovna

44,28 %

13. Axa

43,96 %

14. Ergo

36,57 %

Dominanci skupiny ČSOB v letošním devátém ročníku soutěže Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna tak nakonec narušila až Česká pojišťovna, jež s přesvědčivým náskokem více než šesti procentních bodů zvítězila v kategorii Nejlepší neživotní pojišťovna 2017.

Dominovala především v hodnocení z pohledu klienta, kde díky šíři a kvalitě služeb, i příkladné komunikaci se zákazníky dosáhla téměř 90 procent. Celkově druhou Kooperativa pojišťovnu naopak na stupně vítězů vynesl pohled akcionáře, když v hodnocení přívětivosti ke klientům obsadila 11. místo z celkových čtrnácti.

 

NEJLEPŠÍ NEŽIVOTNÍ POJIŠŤOVNA 2017

Pořadí a pojišťovna

Hodnocení

 

1. Česká pojišťovna

76,32 %

2. Kooperativa pojišťovna

70 %

3. Česká podnikatelská pojišťovna

69,19 %

4. ČSOB pojišťovna

68,68 %

5. Allianz

68,62 %

6. Komerční pojišťovna

66,98 %

7. Generali

63,78 %

8. Uniqa

60,17 %

9. Direct pojišťovna

56,15 %

10. Maxima pojišťovna

49,61 %

11. Ergo

48,81 %

12. Slavia pojišťovna

48,47 %

13. Axa

46 %

14. Hasičská vzájemná pojišťovna

41,55 %

 

Zdroje všech tabulek: Datank

 

Zdroj: https://zpravy.aktualne.cz/finance/zname-nejlepsi-banku-a-pojistovnu-projdete-si-vysledky-soute/r~654842cabf0b11e789880025900fea04/


zpět

Hlavní partner:
Fincentrum
Partner: Vyhlašovatel: Ve spolupráci s:
IBM KŠB Advokátní kancelář Hospodářské noviny Mastercard
Odborní partneři:
Česká bankovní asociace Česká bankovní asociace