Nejlepší banka
Nejlepší pojišťovna Nejlepší banka
16.10.2017

Kulatý stůl Hospodářských novin – Digitální revoluce v pojišťovnictví

Tradiční pojišťovnictví čeká v následujících letech zásadní proměna, za níž bude stát nástup nejnovějších technologií. Ty podle odborníků nepřinesou pouze technické inovace, ale také zcela nové služby a produkty. V rámci výzkumu Nejlepší banka 2017 a Nejlepší pojišťovna 2017 proběhla debata, co změny v českých pojišťovnách přinesou.

Nové technologie mohou výrazně urychlit proces likvidace pojistných událostí. Některé firmy například na velké pojistné události využívají drony. S jejich pomocí zvládnou rychle zdokumentovat škody na těžko přístupných místech. Cílem inovací budou především úspory. To se týká například automatických komunikačních služeb či takzvaných chatbotů neboli automatizovaných chatujících programů. Ty s klientem vyřeší nejčastější problémy či vyřídí uzavření jednoduchých smluv k produktům. Pojišťovny chtějí také pracovat s internetem věcí a díky digitalizaci lépe strukturovat a využívat údaje svých klientů.

Hosté (zleva): Filip Král, člen představenstva, Kooperativa Pojišťovna, Josef Lukášek, člen představenstva a ředitel produktového vývoje a pricingu, Allianz, Stanislav Uma, člen představenstva a ředitel divize klientských služeb, ČSOB Pojišťovna, Ján Čarný, generální ředitel COFACE, Jaroslav Peyerl, Client Solutions Representative, IBM Česká republika, Martin Jašminský, šéfredaktor vyhlašovatele výzkumu, Hospodářské noviny.

Celý článek o kulatém stolu Hospodářských novin si můžete přečíst zde.

Fotogalerie zde.

Video zde.




zpět

Partneři: Vyhlašovatel:
IBM pwc Hospodářské noviny
Odborní partneři:
Česká bankovní asociace Česká bankovní asociace